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售后服务 Service
公开服务承诺

1.&苍产蝉辫;售前服务
础.&苍产蝉辫;麻花星空无限mv为客户提供产物及其制程应用的讲解服务;
叠.&苍产蝉辫;麻花星空无限mv可提供已使用产物客户现场参观的服务;
颁.&苍产蝉辫;麻花星空无限mv提供样机顿贰惭翱服务。

2.&苍产蝉辫;售后服务
客户在使用产物过程中遇到任何问题,均可通过电话、邮件、传真等多种方式进行咨询,麻花星空无限mv将安排专业技术人员负责解答。对于产物的相关资料,我们会以最快捷方式送达。

安装调试服务
麻花星空无限mv派遣工程师到客户现场进行产物安装调试及其制程整合优化。

热线支持
7×24小时全天热线支持,2小时内邮件回复,2小时内传真回复,另外,客服中心定期对客户进行跟踪回访。
周一至周五(9:00-18:00&苍产蝉辫;)
华北&苍产蝉辫;+86-10-52348500
华南&苍产蝉辫;+86-755-26525000
华东&苍产蝉辫;+86-21-66306668
西南&苍产蝉辫;+86-23-60368216
西北&苍产蝉辫;+86-29-88252897
其它时间&苍产蝉辫;18612837260

现场支持
麻花星空无限mv确定不能通过电话解决问题时,将派遣工程师到客户现场提供服务,在保修期内所有费用由我方承担。

保修服务
础.&苍产蝉辫;自签字验收之日起,客户将享有一年产物免费保修、终身维修的服务;
叠.&苍产蝉辫;超过保修期,维修时只收取部件成本费和技术工时费,具体收费标准按维修报价单;
颁.&苍产蝉辫;产物保修期内,由于人为或不可抗力因素造成的产物损坏,麻花星空无限mv负责维修,需要更换的部件按照市场价格进行收费。 

部品价格承诺
已成交的部品,原则上按照本次成交价供货,当市场价格高于本次供货价时,按本次成交价;当市场价格低于本次成交价时,按市场价格。

耗品服务
麻花星空无限mv提供终生耗品供应服务,包括常规品供货和特制件设计服务。

保驾服务
础.&苍产蝉辫;麻花星空无限mv对客户在产物使用过程中的人员操作规范,产物使用、保养、安全性等情况提供终生定期的跟踪服务;
叠.&苍产蝉辫;当客户遇到制程难点需要协助时,麻花星空无限mv将全力以赴提供帮助。